Rücksendung
So einfach geht Wylli zurück
Auf einen Blick
- 1AbbauenRückwärts, wie du aufgebaut hast. Ohne Werkzeug.
- 2EinpackenIn die Kartons, in denen alles gekommen ist.
- 3AbgebenCode am Handy zeigen, nichts drucken.
- 4Kaution zurückNach der Prüfung, in der Regel binnen 5 Werktagen.
Deine Frist
2. Werktag nach dem letzten Miettag
Bis dahin bei DHL abgeben. Das genaue Datum und deine Codes stehen im Konto bei der Buchung.
Schritt 1
Abbauen
Du gehst einfach rückwärts vor: erst die Wände mit ihren Klammern, dann die Streben, dann die Böden und ihre Halter, zum Schluss die Leisten. Jede Leiste drehst du eine Vierteldrehung zurück und ziehst sie aus dem Hub. Werkzeug brauchst du nicht.
Für ein Feld reichen ein paar Minuten. Bei großen Aufbauten lohnt es sich, zu zweit abzubauen: einer löst, einer sortiert.
Tipp: Leg die Kleinteile gleich beim Abbauen in ihre Beutel und zähl die Leisten zu Zehnerbündeln. Dann ist das Einpacken in wenigen Minuten erledigt.
Schritt 2
Einpacken
Alles kommt zurück in die Kartons, in denen es gekommen ist, in derselben Ordnung: unten die Mappen mit Böden und milchigen Wänden, daneben die Teilebox mit den Hubs in ihren Fächern, darüber die Leisten in Bündeln, die Streben in ihrem Fach im Polster. Die Packliste jedes Kartons zeigt dir, was hineingehört.
Deine bedruckten Wände behältst du, nur ihre Mappe geht zurück. Zum Verschließen liegt jedem Karton ein zusätzlicher Klebestreifen bei.
Vor dem Zukleben
Schritt 3
Abgeben
Bring die Kartons zu einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation mit großem Fach (XL) und zeig dort deinen Rücksende-Code auf dem Handy. DHL druckt das Etikett und klebt es auf. Anmelden musst du dich dafür nicht: Den Link zu deinen Codes bekommst du am letzten Miettag per Mail, und er steht in deinem Konto.
Hast du mehrere Kartons, hat jeder seinen eigenen Code. Welcher Code auf welchen Karton kommt, ist egal; ein Paket fasst etwa 15 Felder. Heb den Abgabebeleg auf. Ab der Abgabe tragen wir das Risiko für den Transport, wenn du wie hier beschrieben gepackt hast.
Schritt 4
Prüfung und Kaution
Sobald deine Kartons bei uns sind, prüfen wir jedes Teil, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Dann zahlen wir die Kaution auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. Normale Abnutzung wie Gebrauchsspuren oder leichte Kratzer im Holz berechnen wir nie.
Fehlt etwas oder ist etwas kaputt, ziehen wir den Ersatzwert nach der festen Preisliste in den Mietbedingungen ab. Einwände kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Abrechnung erheben.
1. Mail
Abgegeben
Sobald DHL deinen Code scannt, bekommst du die Bestätigung.
2. Mail
Bei uns angekommen
Wenn alle Kartons da sind. Jetzt prüfen wir.
3. Mail
Geprüft
Mit dem Ergebnis und der Abrechnung, die Kaution ist unterwegs.
Bis wann muss ich abgeben?
Spätestens am 2. Werktag nach deinem letzten Miettag. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht mit. Daneben siehst du, wie das in einer Woche ohne Feiertag aussieht.
Liegt ein Feiertag dazwischen, verschiebt sich die Frist um diesen Tag. Das genaue Datum für deine Buchung steht immer in deinem Konto.
Letzter Miettag
Spätestens abgeben
- Montag
- Mittwoch
- Dienstag
- Donnerstag
- Mittwoch
- Freitag
- Donnerstag
- Montag danach
- Freitag
- Dienstag danach
- Samstag
- Dienstag danach
- Sonntag
- Dienstag danach
Früher fertig
Gib einfach früher ab. Wir rechnen die Miete für die tatsächliche Dauer neu und erstatten dir die Hälfte der Differenz, zusammen mit der Kaution. Anmelden musst du nichts, es zählt der Tag der Abgabe.
Länger gebraucht
Verlängere vorher in deinem Konto, das ist günstiger: Die Staffel läuft weiter. Wer zu spät abgibt, zahlt die volle Tagesmiete ohne Rabatt.
Beispiel: 12 Felder, 4 Wochen gebucht, 3 Tage länger. Verlängert 40,73 €, zu spät 50,91 € netto.
Wenn etwas nicht klappt
Meistens klappt alles. Und wenn nicht, gilt das hier.
Es wird später
Für jeden Tag nach der Frist berechnen wir die volle Tagesmiete ohne Staffelrabatt und verrechnen sie mit der Kaution. Wenn du es vorher weißt: lieber im Konto verlängern.
Ein Teil ist kaputt oder fehlt
Pack ein, was da ist, und melde es in deinem Konto unter „Problem melden“, am besten mit Foto. Abgerechnet wird nach der festen Preisliste, nie mehr.
Ein Karton ist beschädigt
Nimm einen anderen stabilen Karton in ähnlicher Größe, pack alles wie hier beschrieben ein und schreib uns kurz, mit welchem Code er unterwegs ist. Für den kaputten Karton berechnen wir nichts.
Der Code funktioniert nicht
Öffne den Link aus deinem Konto noch einmal oder schreib uns über das Kontaktformular. Wir schicken dir den Code neu.
Nach 14 Tagen ohne Rücksendung
Dann rechnen wir die Teile als verloren ab: ihren Ersatzwert und die Tagesmiete bis dahin, verrechnet mit der Kaution. Kommt das Regal innerhalb von 30 Tagen danach doch noch an, erstatten wir den Ersatzwert, abzüglich Tagesmiete bis zur Abgabe und Bearbeitungspauschale. Danach ist die Abrechnung endgültig.
Etwas fehlte schon bei der Lieferung
Melde es innerhalb von 3 Werktagen nach der Ankunft in deinem Konto, dann ist klar, dass es nicht von dir stammt.
Codes und Frist im Konto.
Dort steht alles zu deiner Buchung. Für alles andere schreib uns.